Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par Wingfoil Dakhla. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de cours de wingfoil et de kitesurf, ainsi que la location de matériel.
Article 2 - Acceptation des conditions générales
Toute réservation auprès de Wingfoil Dakhla implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 - Réservation
Les réservations sont effectuées via notre site internet, par téléphone ou par e-mail. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail après réception de votre demande.
Article 4 - Tarifs
Les tarifs sont indiqués en MAD (Dirham marocain) et incluent la TVA applicable. Wingfoil Dakhla se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.
Article 5 - Paiement
Un acompte de 30% du montant total de la réservation est exigé pour confirmer la réservation. Le solde est dû 30 jours avant la date d’arrivée. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou carte de crédit.
Article 6 - Annulation et Remboursement
Annulation par le client :
- Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement total.
- Entre 30 et 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 70%.
- Moins de 7 jours avant l’arrivée : remboursement de 50%.
- Non-présentation : le montant total de la réservation sera facturé.
Annulation par Wingfoil Dakhla :
En cas d’annulation par Wingfoil Dakhla pour des raisons indépendantes de notre volonté, le client sera remboursé intégralement des sommes versées.
Article 7 - Droit de Rétractation
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.
Article 8 - Responsabilité
Wingfoil Dakhla met tout en œuvre pour garantir la sécurité et la satisfaction de ses clients. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des accidents, blessures survenant durant les cours de wingfoil ou de kitesurf.
Article 9 - Location de Matériel
Location de matériel de Wingfoil et de Kitesurf :
- Les tarifs de location sont indiqués sur notre site internet et peuvent varier en fonction de la durée de location.
- Le client est responsable de l’équipement loué. En cas de dommage, perte ou vol, le client devra rembourser les coûts de réparation ou de remplacement.
- Une assurance casse matériel peut être souscrite au moment de la réservation.
- La location de matériel et réservez au Autonomes, ( Kitesurf: NIVEAU 3K Requis; Wingfoil : Niveau 5 requis )
Article 10 - Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à Wingfoil Dakhla dans un délai de 30 jours après la fin de la prestation.
Article 11 - Protection des Données Personnelles
Les informations recueillies sur les formulaires de réservation sont enregistrées dans un fichier informatisé par Wingfoil Dakhla pour la gestion des réservations et la relation client. Elles sont conservées pendant 5 ans et sont destinées au service commercial et au service administratif de Wingfoil Dakhla.
Article 12 - Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Wingfoil Dakhla.
Article 13 - Taux de Conversion Fixe
Pour faciliter les transactions et garantir une transparence totale, Wingfoil Dakhla applique un taux de conversion fixe de 11 MAD pour 1 EUR. Ce taux de conversion est utilisé pour toutes les transactions effectuées en euros et converties en dirhams marocains (MAD).
Le taux de conversion fixe permet de stabiliser les prix pour nos clients européens, en évitant les fluctuations quotidiennes des taux de change.
Article 14 - Conversion des cours semi-privés en cours privés
En cas de réservation individuelle de cours en semi-privé, nous ferons de notre mieux pour trouver un autre participant de même niveau pour partager les cours avec vous. Toutefois, si nous ne trouvons pas un autre participant, Wingfoil Dakhla se réserve le droit, en fonction de la disponibilité, de convertir la réservation de cours semi-privé en cours privé. L’équivalence des heures entre les deux types de cours est calculée comme suit :
- 2 heures de semi-privé = 1h30 de privé
- 4 heures de semi-privé = 3 heures de privé
- 6 heures de semi-privé = 4 heures de privé
- 8 heures de semi-privé = 6 heures de privé
- 10 heures de semi-privé = 7 heures de privé
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d’apprentissage optimale et adaptable, en prenant en compte vos préférences et nos disponibilités.
Pour toute question ou réclamation concernant nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@wingfoildakhla.com.